GUIDE 購入ガイド

ご購入の流れ

1 商品選択

商品を選び「カートに追加する」を押してください。
「カート」ページで商品/個数をご確認の上、「ご購入手続きへ」を押してお進みください。
※カートに商品をいれた時点では商品の在庫は確保されておりません。
ご注文完了後に在庫確保となりますので予めご了承ください。

2 ご注文情報の入力

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
既にアカウントをお持ちの方はログインいただきますと入力が省略できます。

※ここで入力するのは「お届け先」です。
ご自身宛て以外の送り先の場合(贈り物など)はこれより先(お支払い情報のページ)で送り主様のご住所・お名前等を入力してください。

3 支払い情報の入力

ご希望の支払い方法の選択をお願いします。

※ご自身宛て以外の場合は必ず「ご購入者住所」にご購入者様(送り主様)の情報を入力してください。

4 注文内容の確認

注文内容をご確認ください。
間違いがなければ「今すぐ支払う」ボタンを押してください。

お支払い方法

お支払いはクレジットカード、AmazonPay、shop Pay,G Payまたは代金引換にてお願いいたします。

クレジットカードでのお支払い

<当社でご利用いただけるカード>
VISA、Master、アメリカン・エキスプレス、JCB
・お支払いは一括とさせていただきます。
・クレジットカード情報(カード番号、名義人名、有効期限)確認のため、ご連絡をさせていただく場合がございます。

  • visa
  • visa
  • american_express
  • jcb

AmazonPayでのお支払い

・Amazonアカウントをお持ちの方はAmazonPayでのお支払いが可能です。

代金引換

「代金引換」をご選択の場合、注文完了画面に表示される「合計金額」とは別に「代引き手数料」を頂戴致します。
注文完了後に届く2通目の「ご購入金額が確定しました」メールにて「代引き手数料」を含んだ合計金額をお知らせ致します。
改めて合計金額をご確認下さいませ。

  • ・代金引換手数料がかかります。(全国一律:3万円以下 330円、3万1円~10万円 550円)
  • ・商品到着時に配達員に現金かクレジットカードでお支払いください
  • ・ご依頼主とお届け先が異なる場合はご利用いただけません
  • ※一回のご注文につきお買上限度額は10万円となります。
  • ※代金引換注文はご本人宛発送のみご利用いただけます。

配送について

ご注文日より1週間程度でお届けいたします。商品ご注文数などによりお届けが遅れる際はご案内いたします。
(発送日が決まっているご予約品は商品ページにてご案内致します)
※離島などの一部地域や、天候・交通状況により運送便が遅れる場合がございます。

  • ・商品発送時に「商品発送のご案内」のEメールをお届けします。(tsuboya.netからのメール受信設定をお願いします)
  • ・日本国内への発送に限らせていただきます。
  • ・配送完了メール内に追跡番号が御座いますので、各種配送業者様のホームページにてご確認下さい。
  • ・商品の配送状況のご確認は、ご注文後の確認メールと共に「郵便追跡サービス」又は「クロネコヤマト荷物問合せ」の詳細も通知いたしますので、JP日本郵便(株)又はヤマト運輸のホームページからご確認いただけます。
  • ・発送後のお届け日時変更は運送会社にご連絡をお願いいたします。(賞味期限にご注意ください)
  • ・商品は順次製造をしておりますが、万一品切れや出荷の遅れが生じた場合、またご注文が集中してお届けが遅れる場合などには、メールまたはお電話でご連絡させていただきます。
  • ・日本郵便(株)では、配達完了メール通知サービスを行っております。
    詳しくは、
    http://www.post.japanpost.jp/oshirase/index.html をご覧ください。
  • ・ヤマト運輸では荷物お受け取りに関するサービスがございます。
    詳しくは、
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/ をご覧ください。

送料表(一配送先につき)

地域 北海道 東北 関東 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
通常便
(ゆうパック)
670円 870円 1,100円 1,100円 1,280円 1,280円 1,480円 1,580円 1,580円 1,580円
冷蔵便
(ゆうパック)
1,020円 1,220円 1,450円 1,450円 1,630円 1,630円 1,830円 1,930円 1,930円 1,930円
冷凍便(ヤマト) 1,020円 1,220円 1,450円 1,450円 1,630円 1,630円 1,830円 1,930円 1,970円 2,900円
  • ・配送先一か所につき10,000円(税込)以上ご購入いただいた場合は全国一律送料を無料とさせていただきます。
    但し、<常温品・冷蔵品>と<冷凍品>は別会計になります。
    ※「壺もなか」・「北彩菓」は冷蔵品と一緒に発送できません。
  • ※代金引換をご利用の際は「代引き手数料」を別途頂戴いたします。
    (全国一律:3万円以下 330円、3万1円~10万円 550円)

納品書・領収書について

納品書・領収書は同梱しておりません。
ご希望の際はお客様ご自身より購入完了メールかマイページの購入履歴より発行をお願いします。

領収書発行の際は、宛名と但し書きを入力して発行いただけます。
※ご注文ごとでの発行となります。複数のご注文の合算はいたしかねますのでご注意ください。

ご注文者様とお届け先様が異なる場合の配送伝票(運送会社送り状)について

配送伝票への記載は「ご依頼主=ご購入者」、「配送先=お届け先」のお名前・ご住所・電話番号が記載されます。

のしの種類について

赤白のし

赤白のし

※当社の一般のしを使用します(当社の企業理念「甘味求真」の透かし入り)

紅白無地のし
一般的に使う贈答用ののし
御中元
親類やお世話になった方へ贈る
(関東式/7月始め~7月15日頃、関西・北海道式/7月中旬~8月15日頃)
暑中見舞い
夏の最も暑いときに、夏の暮らしを見舞う
(7月20日頃~立秋まで)※関東では中元時期がずれた場合に使われる
残暑見舞い
夏の最も暑いときに、夏の暮らしを見舞う
(立秋以降暑気の残る間)
御歳暮
親類やお世話になった方へ贈る
(12月13日頃~25日頃)
御年始
新年の挨拶伺う
(元旦~7日まで)
粗菓
ささやかな贈り物
(無地のしでも良い)
内祝
お祝いのお返し(お見舞い・快気・婚礼などは下記をご覧ください)
赤白のし

赤白のし

※当社の結びきりのしを使用します(当社の企業理念「甘味求真」の透かし入り)

御見舞
いろいろな御見舞事
寿
結婚のお祝い、引菓子
内祝
御見舞のお返し物(快気祝)
※結婚内祝、寿の包装紙は、下の「婚礼用」タイプとさせていただきます。
黒白のし

黒白のし

※当社の仏事用全宗派共通のしを使用します

黒白無地のし
いろいろな仏事用
御供(仏事用)
法要、法事、霊祭、記念会、追悼ミサ
志(仏事用)
いろいろな仏事のお返し
婚礼用

婚礼用

婚礼用の包装紙は、下にある 「寿包装」とさせていただきます。

  • ※のし形態は全て「外のし」とさせていただきます。
  • ※小型商品等、一部商品にはのしをお付けできません。
  • ※のしを掛ける場合はリボンは掛かりません。

のしの由来

熨斗(のし)は熨斗鮑(のしあわび)の略で、鮑を伸ばして用いたことから熨斗鮑と称されました。四方を海に囲まれた日本では昔から海の幸に恵まれており、特に鮑は重要な食物で神事のお供え物として用いられてきました。
鮑を平たく伸ばした後、かつらむきに長く切りのばし、天日干しにした熨斗鮑は栄養価が高く長持ちすることから中世には祝儀に用いられ、貴重な保存食ともなりました。
江戸時代には長寿の印と重宝がられ、祝事や慶事の儀式に高価な贈答品として用いられるようになり、時代の移り変わりと共に熨斗鮑を和紙に包んだ形を「のし」と称して贈答品に添える風習が根付きました。

のしについて

のしを用いるもの
いろいろな仏事用
のしを用いないもの
弔事や病気、災害見舞いなど 
※なまぐささを避けるという意味で用いない

水引について

贈り物を差し出す時の手の指になぞられている。
細い五本のこよりをのりで固めて一本にした、五本一組が本当の物

結びきり
結婚、見舞い、病気、弔事、災害見舞
※二度と繰り返さないように
蝶結び
上記以外の慶事 ※何度繰り返しても良いこと
※当社の蝶結び「のし」は簡略化した物を使用しています。

※ご用途をお知らせいただけましたら、用途にあったのしをご用意致します。

のしの名入れについて

名入れは下記の3パターンとさせていただきます

1名の場合

1名の場合

会社名(肩書き)入りの場合

会社名(肩書き)入りの場合

連名の場合

連名の場合

※連名は2名までとさせていただきます

包装紙について

通常包装

通常包装

特に指定の無い場合こちらの包装です。
※小さいサイズの商品は包装のみの場合がございます。
※祝事・仏事ともこちらの包装紙でご用意致します。
(仏事はリボンは掛かりません)

寿包装

寿包装

婚礼用内祝ののしがつく場合は こちらの包装です。
※「寿」の文字が印刷されております。

  • ※のしを掛ける場合はリボンは掛かりません。
  • ※リボンのデザインが変更になる場合がございます。
  • ※き花は包装されておりません。包装をご希望の際は「包装のみ」を選択してください。

手さげについて

※手提げ袋はご希望のお客様のみお送りしております。備考欄にご記載ください。

手さげ袋の種類

手提げ袋(大・小)

手提げ袋(大・小)

き花袋(大・小)

き花袋(大・小)

紙袋(大・小)

紙袋(大・小)

手さげ袋は商品サイズに合わせてお送りいたします。

手提げ袋(大)
き花24・32枚入(木箱)、壺もなか18個入、雑木林15・21個入、北彩菓2・4号
手提げ袋(小)
壺もなか8・12個入、どら焼き、雑木林5・8個入、ゴールデンアップルカムイ、かぼちゃ鍋、北彩菓1号
き花袋(大・小)
き花6・9・12・24枚入、き花プティモ各種、氷点各種、リスのテーブル6個入、一二三各種、あんマドレエヌ、生しょうゆパイ、北彩菓ミニ各種
紙袋(大・小)
個別(バラ)販売商品、リスのテーブル3個入を入れてお送りします。
また、手提げ袋をお付けできない商品にお付けいたします。
  • ※レジ袋有料化に伴い、オンラインショップでは手提げビニール袋(透明)は取り扱いを終了いたしました。
  • ※ご注文頂いた商品個数以上の袋はお付けいたしかねます。

会員登録について

会員登録をすることによってオンラインストアでの購入でポイントの付与が可能です。
またアカウントページから過去の注文や領収書の発行が可能です。
入会費・年会費は無料です。

会員登録の手順

こちらから会員登録ページを開き、会員情報を入力してください。

② 入力いただいたメールアドレスにアカウントの確認メールが届きますので、メールから本登録を完了してください。※メールが届かない、本登録が完了されていない場合、会員登録は完了していませんのでご注意ください。

ポイントについて

壺屋オンラインショップでは商品をお買い上げいただきますと、100円で1ポイントを付与いたします。
(会員登録が必要、100円未満切り捨て、送料、手数料には付きません。実店舗では使えません。)

ポイントは1ポイント=1円と換算され、発送完了時にポイントが付与されます。次回のお買い上げより1ポイント単位でご使用いただけます。有効期限は1年間になります。
(但し、送料・手数料のお支払いにはご使用いただけません。)

※会員登録時に200ポイントプレゼント致します。
※別アカウントへのポイント振り替えは行っておりません。

メールマガジンについて

壺屋オンラインショップでは、商品をお買い上げいただきますと、商品1個ごとに 100円で1ポイントを付与いたします。
(会員登録が必要、税抜き100円未満切り捨て、送料、手数料には付きません)

新商品やイベントのご案内など会員様にお知らせ致します。
配信をご希望される方は会員登録時にチェック欄がございますので、チェックボックスにチェックをお願いします。

大量ご注文について

企業イベントでのお土産品など企業様・団体様の一括購入にも対応いたします。
お問い合わせページよりご連絡ください。

商品の返品・交換

お届けした商品が、お申し込み商品と異なった場合

お届けした商品と、お申し込み商品が異なった場合は、直ちにお取替えいたしますので、ご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-42-7248 (受付時間 9:00~12:00、13:00~17:00)

お届けした商品に破損や不良があった場合

商品には万全を期しておりますが、万一破損や不良があった場合には、直ちにお取替えいたしますので、ご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-42-7248 (受付時間 9:00~12:00、13:00~17:00)

※輸送中の破損につきまして、当サイト以外でご購入された場合は購入店にお問い合わせ願います。
(当店は楽天やYahoo!やフリマサイトなどでは販売しておりません)

お客様のご都合による商品変更・お届け日変更

ご注文後、発送前までは変更可能です。それ以降は変更できない場合がございます。

お客様のご都合による返品・交換・ご注文の変更

食料品ですので、お客様のご都合による返品や返金などはご容赦ください。お客様に新鮮なものをお届けするために、工場にて受注生産をしておりますので、商品発送後の変更、キャンセルは致しかねます

購入した商品を転売したい・景品として使用したい

弊社の許可を得ていないイベント等での利用、パチンコ店の景品、アミューズメント関連景品での利用や、営利目的の利用(転売等)でのご注文はお断りさせていただきます。

著作権・リンク

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