北の菓子舗 壺屋総本店

オンラインショップにて販売している商品はこちらのページよりご確認ください。
それ以外の商品につきましてはお問い合わせください。
（業務形態の都合上、お答えできない場合がございます）

お客様がご自身で撮影されました写真はご自由にご掲載ください。
弊社ホームページ内の画像の転用はご遠慮ください。
※メディア掲載等は ご連絡ください。

マイページの「パスワードをお忘れの場合」をクリックし、メールアドレスを入力し送信してください。登録されているメールアドレスに、パスワード再発行のお知らせをメールいたします。

マイページからログイン後、 マイページの会員登録内容変更ボタンを押し、各項目を修正、再登録してください。

壺屋オンラインショップでは商品をお買い上げいただきますと、100円で1ポイントを付与いたします。
(会員登録が必要、100円未満切り捨て、送料、手数料には付きません。実店舗では使えません。)

ポイントは1ポイント=1円と換算され、発送完了時にポイントが付与されます。次回のお買い上げより1ポイント単位でご使用いただけます。有効期限は1年間になります。
(但し、送料・手数料のお支払いにはご使用いただけません。)

※会員登録時に200ポイントプレゼント致します。
※別アカウントへのポイント振り替えは行っておりません。
※ご注文後の購入時に指定したポイント利用の有無、および利用ポイント数は、変更も訂正もできかねます。

壺屋オンラインショップのみのご利用とさせていただきます。

マイページからログイン後、「住所を確認」ボタンから住所を修正し変更をしてください。

商品は受注後にご用意しているためご注文当日の発送はできかねます。
お届け日指定のないご注文は一週間以内にお届けできるよう発送しております。
※商品は北海道からお送りするため、道内は発送の翌日到着、道外は発送の翌々日到着が最短です。
但し、天候や渋滞、または運送便の都合により遅延が発生した場合はご容赦願います。

マイページからログイン後、注文履歴をご確認ください。

包装の有無については各商品ページをご覧ください。

商品にあったサイズの手提げ袋をお付け致します。備考欄に希望商品と枚数をご入力ください。
尚、商品と同数までのご注文とさせていただきます。小分け袋をご希望の際はその旨ご明記ください。
※商品により紙袋とビニール袋がございます。詳しくはこちらをご覧ください

カート画面で配送日時を指定可能です。配送日時指定後、購入手続きをしてください。
尚、お届け指定日は7日後より3週間後まで可能です。

通常商品は一週間以内にお届けできるよう発送しております。
お届けが大幅に遅れる場合は個別にご案内致します。

マイページからログイン後、注文履歴一覧ボタンを押すと確認出来ます。
また、正常にご注文完了しますと 「order@tsuboya.net」より「ご注文ありがとうございます　注文番号：#****」というタイトルのメールが送信されますので必ずご覧いただき、内容をご確認願います。
メールが届かない場合は下記に該当がないかご確認ください。
・ドメイン指定の許可または解除（@tsuboya.netを受信許可）
・迷惑メールフォルダ内の確認
・メールサーバーの容量確認
・フリーメール（yahoo、グーグルなど）の場合はサーバーで迷惑メールとして処理されていないか
・サーバー容量がいっぱいで受け取れない（メールを長期受信していない場合など）

携帯アドレスの場合
・ドメイン指定により受け取れない
・メールが長すぎて全文受け取れない

メールアドレスの入力間違いにもご注意願います。
（docomo.ne.jpとdocomo.co.jpや、yahoo.co.jpとyahoo.ne.jpなどのお間違えがございます）
未着の際はメールを再送させていただきますのでお手数ですがご一報願います。（自動で再送されません）

日時指定が正しく完了した際はご注文完了メールの下部にご指定日時が記載されております。
（ご注文完了メールはタイトルが「ご注文ありがとうございます　注文番号：0000」と記載されております）
※代金引換ご注文の際に送られる2通目のメールには記載がございませんので1通目のメールにてご確認をお願い致します。
（2通目のメールはタイトルが「ご購入金額が確定しました　#0000」と記載されております）
1通目のメールに記載がない場合は確認の為、このページ下部のお問い合わせより【ご注文番号】を必ず記載の上、当社までご連絡願います。

納品書は同梱しておりません。マイページもしくは購入完了メールより領収書（納品明細書）の発行をお願いします。

当店はインボイス制度の要件を満たした領収書の発行が可能です。
お客様自身でマイページもしくは購入完了メールより領収書（納品明細書）の発行をお願いします。
（適格請求書発行事業者登録番号：T8450001001936）
※当店は適格簡易請求書の交付が認められる事業に該当するため、発行する領収書は「適格簡易請求書」になります。

備考欄に送り主の名前を記載ください。

日本国内への発送に限らせていただきます。

弊社の許可を得ていないイベント等での利用、パチンコ店の景品、アミューズメント関連景品での利用や、営利目的の利用（転売等）でのご注文はお断りさせていただきます。

発送手続きが完了していないご注文に関しましては、変更が可能な場合がございます。必ず「ご注文番号（#から始まる数字）」を明記の上、お問い合わせください。

冷蔵品と一緒にご注文いただいた場合は冷蔵便でお送りします。（壺もなかと北彩菓を除く）
常温品のみのご注文の場合はクール便差額料金をご負担願います。
※ご注文時、備考欄に「冷蔵便希望」と必ず明記を願います。記載がない場合は商品の数量により常温便と分ける場合がございます。
※壺もなかと北彩菓は品質保持の都合により常温発送のみ承っております。冷蔵商品と一緒にお会計できませんので別途ご注文をお願い致します。

ご注文後の購入時に指定したポイント利用の有無、および利用ポイント数の変更・訂正はできかねます。

送料はお届け地域により異なります。
詳しくは こちらをご覧ください

お問い合わせページに記載の電話番号にご連絡願います。

メールマガジンの下部に記載されている「登録解除」より配信の解除をお願いします。

キャリアメールとは、キャリアやサブブランドが提供するメールサービスです。
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印刷されたカタログをご希望の際は備考欄にご明記ください。商品と一緒にお送りいたします。